Termini e Condizioni
TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA E UTILIZZO
IRON NUTRITION STORE SRLS – ironstorenutrition.com
Ultimo aggiornamento: 15 ottobre 2026
1. Titolare del sito
Il presente sito web, ironstorenutrition.com, è gestito da:
Ragione sociale: IRON NUTRITION STORE SRLS
Sede: Via Giacomo Matteotti 1/A, 42019 Scandiano (Reggio Emilia), Italia
Partita IVA: IT02808490359
Email: ironnutritionstoresrls@gmail.com
2. Ambito di applicazione
I presenti Termini e Condizioni disciplinano la consultazione del sito e gli acquisti effettuati tramite il negozio online ironstorenutrition.com.
Il sito è destinato alla vendita di prodotti a clienti privati e ad aziende o professionisti titolari di partita IVA. Le vendite sono effettuate esclusivamente sul territorio italiano.
Accedendo al sito o effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto i presenti Termini e Condizioni.
Per i clienti che acquistano per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale si applicano le disposizioni a tutela dei consumatori previste dalla normativa vigente.
Per gli acquisti effettuati nell'ambito della propria attività professionale o imprenditoriale si applicano, invece, le disposizioni previste per i rapporti tra professionisti, salvo norme inderogabili applicabili.
Le presenti condizioni non limitano i diritti riconosciuti ai consumatori dalla legge.
3. Prodotti e informazioni
IRON NUTRITION STORE SRLS vende prodotti per la nutrizione sportiva, integratori alimentari, alimenti e altri articoli disponibili nelle rispettive schede prodotto.
Le caratteristiche principali, il prezzo, il formato e le informazioni disponibili sui prodotti sono indicati nelle relative pagine del sito.
Le immagini hanno finalità illustrative e potrebbero presentare differenze rispetto al prodotto effettivamente consegnato, in particolare per quanto riguarda confezione, grafica, colori o aggiornamenti effettuati dal produttore. Tali differenze non possono comunque comportare una difformità sostanziale del prodotto rispetto a quanto acquistato.
Il produttore può aggiornare la confezione o la grafica dei prodotti. Le informazioni effettive riportate sull'etichetta, comprese quelle relative agli ingredienti, agli allergeni, alle modalità di conservazione, alla dose giornaliera raccomandata e alla data di scadenza o al termine minimo di conservazione, devono essere consultate prima dell'utilizzo.
Il cliente è invitato a verificare che il prodotto sia adatto alle proprie esigenze e a seguire le istruzioni riportate in etichetta. In caso di dubbi, allergie, patologie, gravidanza, assunzione di farmaci o altre condizioni che possano richiedere particolare attenzione, è opportuno consultare un professionista sanitario.
Gli integratori alimentari non sostituiscono una dieta varia ed equilibrata e uno stile di vita sano. Non devono essere superate le dosi giornaliere raccomandate.
Le informazioni presenti sul sito non sostituiscono le indicazioni riportate sulla confezione né costituiscono diagnosi, prescrizioni o consulenze mediche.
4. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti è indicata sul sito, ove possibile, ed è soggetta alle scorte effettive.
In caso di indisponibilità sopravvenuta dopo l'inoltro dell'ordine, il Venditore informerà tempestivamente il cliente e, qualora il prodotto non possa essere fornito, provvederà al rimborso degli importi eventualmente già pagati per il prodotto non disponibile.
Il Venditore si riserva la possibilità di correggere errori materiali nelle schede prodotto, nei prezzi o nelle informazioni pubblicate. Eventuali errori rilevanti saranno comunicati al cliente e gestiti nel rispetto della normativa applicabile.
5. Prezzi, imposte e promozioni
I prezzi sono espressi in euro. Le imposte applicabili e gli eventuali costi di spedizione sono indicati durante la procedura d'acquisto prima della conferma dell'ordine.
Il prezzo applicabile è quello mostrato al momento dell'inoltro dell'ordine, salvo errori manifesti o altre circostanze disciplinate dalla legge.
Le promozioni, i codici sconto e le offerte speciali sono soggetti alle condizioni e alle eventuali scadenze indicate sul sito o nella comunicazione promozionale.
Salvo diversa indicazione, i codici sconto non sono cumulabili e non possono essere convertiti in denaro.
6. Procedura d'acquisto e conclusione del contratto
Per effettuare un acquisto, il cliente seleziona i prodotti desiderati, li inserisce nel carrello e completa la procedura di checkout indicando i dati richiesti per la gestione dell'ordine, la fatturazione, il pagamento e la consegna.
Prima di confermare l'ordine, il cliente deve verificare i prodotti selezionati, le quantità, i prezzi, gli eventuali costi aggiuntivi e i dati inseriti.
L'inoltro dell'ordine comporta l'obbligo di pagamento, secondo quanto indicato nella schermata di conferma.
Il cliente riceve una comunicazione di conferma dell'ordine all'indirizzo email indicato durante l'acquisto.
Qualora si verifichino problemi di disponibilità, pagamento o altri impedimenti legittimi all'evasione dell'ordine, il Venditore contatterà il cliente per comunicare le modalità di gestione della situazione e gli eventuali rimborsi dovuti.
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti e deve comunicare tempestivamente eventuali errori che possano incidere sulla consegna.
7. Metodi di pagamento
I metodi di pagamento disponibili sono quelli visualizzati durante la procedura di checkout.
I pagamenti possono essere gestiti da fornitori di servizi di pagamento esterni. In tali casi, il trattamento dei dati di pagamento è disciplinato anche dalle condizioni e dalle informative dei rispettivi fornitori.
Il Venditore non è tenuto a spedire un ordine per il quale il pagamento non sia stato autorizzato o completato, fatti salvi gli obblighi previsti dalla legge.
8. Spedizioni e consegne
Spedizioni e consegne
Le consegne vengono effettuate all'indirizzo indicato dal cliente durante la procedura d'acquisto, secondo le modalità disponibili e selezionate al momento dell'ordine.
IRON NUTRITION STORE SRLS si impegna a preparare e affidare gli ordini al corriere nel più breve tempo possibile.
I tempi di consegna sono generalmente stimati in 24/48 ore lavorative dall'affidamento dell'ordine al corriere. Tali tempistiche sono indicative e possono variare in base alla destinazione, ai giorni festivi, ai periodi di intenso traffico logistico, alle condizioni meteorologiche o ad altre circostanze che possono influire sul servizio di trasporto.
Le tempistiche indicate non costituiscono una garanzia di consegna entro una data precisa. IRON NUTRITION STORE SRLS si impegna comunque a rispettare i termini di consegna concordati e gli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
Al momento della ricezione, il cliente è invitato a verificare l'integrità del pacco e la corrispondenza dei prodotti ricevuti con quelli ordinati. Eventuali prodotti mancanti, danneggiati o non conformi devono essere segnalati tempestivamente all'indirizzo email ironnutritionstoresrls@gmail.com, fermo restando il diritto del cliente di avvalersi delle tutele previste dalla legge.
In caso di ritardi o problemi nella consegna, il cliente può contattare IRON NUTRITION STORE SRLS all'indirizzo email indicato per ricevere assistenza.
Eventuali ritardi nella consegna non comportano la perdita dei diritti riconosciuti al cliente dalla normativa applicabile.
9. Verifica del pacco e problemi alla consegna
Al momento della ricezione, il cliente è invitato a controllare le condizioni esterne del pacco e, dopo l'apertura, la corrispondenza tra i prodotti ricevuti e quelli ordinati.
In caso di pacco visibilmente danneggiato, prodotto mancante, articolo errato, confezione compromessa o altra anomalia, il cliente è invitato a contattare tempestivamente il Venditore all'indirizzo ironnutritionstoresrls@gmail.com, possibilmente allegando fotografie e il numero dell'ordine.
La segnalazione tempestiva facilita la gestione del problema, ma non limita i diritti previsti dalla legge, compresi quelli relativi alla garanzia legale e alla responsabilità per la consegna.
10. Diritto di recesso per i consumatori
Il consumatore che acquista online per scopi estranei alla propria attività professionale dispone, salvo le eccezioni previste dalla legge, del diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza dover fornire una motivazione.
Per l'acquisto di beni, il termine decorre dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni. In caso di ordine composto da più beni consegnati separatamente, il termine decorre dal possesso dell'ultimo bene, nei casi previsti dalla legge.
Per esercitare il recesso, il consumatore deve comunicare al Venditore la propria decisione con una dichiarazione esplicita, prima della scadenza del termine. Può farlo scrivendo a ironnutritionstoresrls@gmail.com e indicando, preferibilmente, il numero dell'ordine, i prodotti interessati e la volontà di recedere.
Il consumatore può utilizzare il modulo tipo di recesso riportato in fondo al presente documento, ma non è obbligato a utilizzare tale modulo.
Il Venditore confermerà la ricezione della comunicazione di recesso su un supporto durevole quando previsto dalla normativa applicabile.
Qualora il sito metta a disposizione una funzione online per esercitare il recesso, il consumatore potrà utilizzare anche tale funzione secondo le modalità indicate sul sito.
Il diritto di recesso non si applica agli acquisti effettuati da aziende o professionisti nell'ambito della propria attività, salvo diverso accordo o specifica disposizione di legge.
11. Restituzione dei prodotti dopo il recesso
In caso di recesso validamente esercitato, il consumatore deve restituire i prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Salvo diverso accordo con il Venditore, i prodotti devono essere spediti al seguente indirizzo:
IRON NUTRITION STORE SRLS
Via Giacomo Matteotti 1/A
42019 Scandiano (Reggio Emilia), Italia.
Il consumatore è invitato a contattare il Venditore prima della spedizione per ricevere indicazioni operative sulla restituzione e consentire una corretta identificazione dell'ordine.
Salvo che il Venditore si sia offerto di sostenerli o che la legge disponga diversamente, i costi diretti della restituzione per ripensamento sono a carico del consumatore, purché quest'ultimo sia stato informato di tale obbligo prima dell'acquisto.
Il consumatore può manipolare i prodotti soltanto nella misura necessaria a verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. È responsabile dell'eventuale diminuzione di valore derivante da manipolazioni diverse da quelle consentite.
Per ragioni di sicurezza alimentare, integrità e igiene, si raccomanda di restituire i prodotti integri, completi e, ove possibile, nella confezione originale. La confezione originale non costituisce, di per sé, un requisito assoluto per negare il recesso quando la legge non lo consente.
12. Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso è escluso esclusivamente nei casi previsti dalla legge.
A titolo esemplificativo, possono essere esclusi dal recesso:
- beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
- beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, se aperti dopo la consegna, quando ricorrono i requisiti di legge;
- altri beni o servizi per i quali il Codice del Consumo prevede espressamente un'eccezione.
Per gli integratori alimentari, gli alimenti e i prodotti sigillati, l'applicabilità dell'eccezione deve essere valutata in concreto in base alla natura del prodotto, alla presenza e alla funzione del sigillo e alle condizioni stabilite dalla legge.
Non si applica quindi un'esclusione automatica del recesso a tutti i prodotti alimentari o a tutti gli integratori soltanto perché la confezione è stata aperta.
Le eccezioni al recesso non eliminano i diritti del cliente in caso di prodotto difettoso, non conforme, danneggiato o diverso da quello ordinato.
13. Rimborsi in caso di recesso
In caso di recesso validamente esercitato, il Venditore rimborsa i pagamenti ricevuti dal consumatore, compresi i costi della consegna standard, ove dovuti.
Non sono rimborsati gli eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dalla modalità standard meno costosa offerta dal Venditore.
Il rimborso è effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui il Venditore è informato della decisione di recedere.
Il Venditore può trattenere il rimborso fino a quando abbia ricevuto i beni oppure fino a quando il consumatore abbia fornito prova di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Il rimborso viene effettuato utilizzando, ove possibile, lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo con il consumatore e nel rispetto della legge.
Il consumatore non sostiene costi per il rimborso stesso.
14. Annullamento dell'ordine
Le richieste di annullamento devono essere inviate tempestivamente a ironnutritionstoresrls@gmail.com, indicando il numero dell'ordine e i prodotti interessati.
Se l'ordine non è ancora stato preparato o affidato al corriere, il Venditore farà il possibile per bloccarlo.
Se l'ordine è già stato spedito, potrebbe non essere possibile annullarlo prima della consegna. In tal caso, il cliente consumatore potrà esercitare il diritto di recesso quando applicabile, nel rispetto delle condizioni previste dalla legge.
Per i clienti aziendali o professionali, l'annullamento è soggetto agli accordi contrattuali applicabili e alle disposizioni di legge.
15. Prodotti difettosi, non conformi o danneggiati
Se il cliente riceve un prodotto difettoso, non conforme alla descrizione, danneggiato o diverso da quello acquistato, deve contattare il Venditore all'indirizzo ironnutritionstoresrls@gmail.com, descrivendo il problema e, se possibile, allegando fotografie e prova d'acquisto.
Il Venditore esaminerà la segnalazione e indicherà le modalità di gestione del caso.
Per i consumatori si applicano i rimedi previsti dalla garanzia legale di conformità, compresi, nei casi e alle condizioni stabiliti dalla legge, la riparazione o sostituzione, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.
Per i clienti professionali si applicano le disposizioni del Codice civile e gli eventuali accordi validamente conclusi tra le parti.
Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla legge.
16. Garanzia legale di conformità
Per i beni acquistati da consumatori, si applica la garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.
Per i beni nuovi, la garanzia legale dura generalmente due anni dalla consegna e riguarda i difetti di conformità esistenti al momento della consegna, secondo i presupposti e le condizioni previsti dalla legge.
In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla normativa vigente, secondo la relativa gerarchia e le condizioni di applicabilità.
La garanzia legale non copre i difetti derivanti, ad esempio, da uso improprio, conservazione non conforme alle indicazioni del produttore, danneggiamento imputabile al cliente o normale esaurimento del prodotto, purché non si tratti di un difetto di conformità originario.
Per i prodotti alimentari e gli integratori, il cliente deve rispettare le istruzioni di conservazione e le indicazioni riportate in etichetta. Ciò non pregiudica i diritti derivanti da difetti di conformità già presenti alla consegna.
Per gli acquisti effettuati da aziende o professionisti, la garanzia è regolata dalle norme applicabili ai rapporti tra professionisti, salvo eventuali accordi validi tra le parti.
17. Conservazione e trasporto di prodotti sensibili al calore
Alcuni prodotti, in particolare barrette, snack al cioccolato e altri articoli sensibili alle alte temperature, possono subire alterazioni durante il trasporto in presenza di condizioni climatiche particolarmente calde.
Durante il periodo estivo, indicativamente da giugno a settembre, il cliente è invitato a valutare attentamente l'acquisto di prodotti particolarmente sensibili al calore.
Il Venditore adotta le misure di conservazione ragionevolmente appropriate prima della spedizione, ma non può garantire che le condizioni di temperatura durante l'intero trasporto siano sempre costanti.
Il cliente è invitato a segnalare tempestivamente eventuali prodotti arrivati danneggiati o alterati. La presente clausola non esclude i diritti inderogabili del consumatore né gli obblighi del Venditore in materia di conformità, sicurezza e corretta esecuzione del contratto.
18. Responsabilità
Il Venditore si impegna a mantenere il sito ragionevolmente funzionante e ad adottare misure adeguate per gestire gli ordini.
Possono verificarsi interruzioni temporanee del sito, errori tecnici o ritardi dovuti a fattori esterni. Il Venditore si adopererà ragionevolmente per risolvere tali problemi.
Nei limiti consentiti dalla legge, il Venditore non risponde dei danni derivanti da un uso improprio dei prodotti, dal mancato rispetto delle istruzioni riportate in etichetta o da informazioni inesatte fornite dal cliente.
Nessuna clausola dei presenti Termini limita o esclude la responsabilità che non può essere esclusa per legge, compresa quella relativa a dolo o colpa grave, danni alla persona nei casi previsti dalla legge, prodotti difettosi e diritti inderogabili dei consumatori.
19. Proprietà intellettuale
I contenuti del sito, inclusi testi, immagini, loghi, elementi grafici, marchi e materiali originali, sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale e industriale.
Salvo quanto consentito dalla legge o espressamente autorizzato dal titolare dei diritti, è vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzazione commerciale dei contenuti senza previa autorizzazione.
I marchi e i contenuti appartenenti a produttori o terzi restano di proprietà dei rispettivi titolari.
20. Link e servizi di terze parti
Il sito può contenere collegamenti a siti o servizi gestiti da terzi.
Il Venditore non controlla necessariamente i contenuti, la disponibilità o le politiche di tali servizi. L'utilizzo di siti di terzi è soggetto alle condizioni e alle informative dei rispettivi gestori.
Questa disposizione non limita le responsabilità che spettano al Venditore per i servizi o gli obblighi direttamente assunti nei confronti del cliente.
21. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali dei clienti avviene secondo quanto indicato nell'Informativa sulla privacy del sito, consultabile nella relativa sezione.
I dati sono trattati per finalità connesse alla gestione degli ordini, ai pagamenti, alle consegne, all'assistenza clienti e agli ulteriori scopi legittimi descritti nell'informativa.
Per informazioni sui diritti relativi ai dati personali e sulle modalità per esercitarli, il cliente è invitato a consultare l'Informativa sulla privacy.
22. Reclami e assistenza clienti
Per informazioni sugli ordini, richieste di reso, segnalazioni di prodotti danneggiati o difettosi e reclami, il cliente può contattare:
IRON NUTRITION STORE SRLS
Via Giacomo Matteotti 1/A, 42019 Scandiano (Reggio Emilia), Italia
Email: ironnutritionstoresrls@gmail.com
È consigliabile indicare il numero dell'ordine e descrivere in modo chiaro la richiesta, allegando eventuali fotografie o documenti utili.
Il Venditore si impegna a esaminare le segnalazioni e a rispondere entro un termine ragionevole, fatti salvi gli specifici termini previsti dalla legge.
23. Risoluzione delle controversie e legge applicabile
I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
Per le controversie con i consumatori, la competenza territoriale è determinata dalle norme inderogabili applicabili, compreso, ove previsto, il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.
Per le controversie con clienti che acquistano nell'ambito della propria attività imprenditoriale o professionale, la competenza è determinata dalle norme applicabili e dagli eventuali accordi validamente conclusi tra le parti.
Il cliente può contattare il Venditore per tentare una soluzione amichevole della controversia. Resta impregiudicato il diritto di rivolgersi agli organismi o alle autorità competenti e di ricorrere agli strumenti di risoluzione delle controversie previsti dalla legge.
24. Modifiche ai Termini e Condizioni
Il Venditore può aggiornare i presenti Termini e Condizioni per adeguarli a modifiche normative, organizzative o operative.
Le modifiche saranno pubblicate sul sito con indicazione della data di aggiornamento e si applicheranno secondo la legge. Per gli ordini già conclusi continueranno a valere le condizioni applicabili al momento della conclusione del contratto, fatti salvi gli obblighi di legge.
25. Clausola di salvaguardia
Qualora una disposizione dei presenti Termini sia dichiarata nulla o inefficace, le altre disposizioni continueranno ad avere effetto nella misura consentita dalla legge.
Nessuna disposizione dei presenti Termini può essere interpretata in modo da escludere o ridurre i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.
26. Modulo tipo per l'esercizio del diritto di recesso
Il presente modulo può essere utilizzato dal consumatore per comunicare la propria decisione di recedere dal contratto. Il suo utilizzo non è obbligatorio.
Destinatario:
IRON NUTRITION STORE SRLS
Via Giacomo Matteotti 1/A
42019 Scandiano (Reggio Emilia), Italia
Email: ironnutritionstoresrls@gmail.com
Con la presente io/noi comunico/comunichiamo la decisione di recedere dal contratto di vendita dei seguenti beni:
Numero dell'ordine: __________________________________
Ordinato il: _________________________________________
Ricevuto il: _________________________________________
Nome e cognome del consumatore: ______________________
Indirizzo del consumatore: ____________________________
Data: ______________________________________________
Firma del consumatore (solo se il modulo è notificato in formato cartaceo): __________________________________